1. Expediční lhůty
Zboží, které je skladem, expedujeme z našeho skladu do 5 pracovních dnů. U zboží, které není skladem, je dodací lhůta do dvaceti pracovních dnů. V opačném případě Vás budeme kontaktovat.
2. Platební podmínky
Dobírka - zboží a expediční poplatky ve výši 99 Kč uhradíte při dodání.
3. Poštovné a balné
Zboží Vám bude zasláno poštou. K ceně zboží Vám budou účtovány expediční náklady ve výši 99 Kč včetně DPH.
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad s výpočtem daně.
4. Ceny
Pokud není výslovně uvedeno jinak, všechny ceny se rozumí včetně daně z přidané hodnoty. DPH na všechny výrobky, které si zde můžete zakoupit, činí 20 %.
5. Zrušení objednávky ze strany RUTEX CZ s.r.o.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku či její část v případě, že požadované zboží se již nevyrábí a není skladem. O této skutečnosti bude zákazník bez odkladu informován a další změny v objednávce budou dohodnuty individuálně.
6. Záruka vrácení peněz, výměna zboží
Pro vrácení peněz i výměnu zboží je nutné předložit Fakturu - daňový doklad.
Záruka vrácení peněz
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, máte možnost je i bez uvedení důvodu vrátit. Vaše peníze Vám zašleme zpět.
Podmínky
Zboží musí být naprosto čisté a nepoškozené, zabalené v původním obalu. Zásilku je nutné odeslat na adresu Výzkumného ústavu pletařského do 14 pracovních dnů od jejího obdržení zákazníkem - poštovné v tomto případě hradí zákazník vracíme plnou cenu zboží, nikoliv však expediční náklady.
Postup
1. Zákazník vracené zboží zabalí a pošle na adresu:
RUTEX CZ s.r.o.
Pořádí 2283
68801 Uh. Brod
2. Po obdržení zboží a jeho kontrole Vám vrátíme peníze (v hotovosti, složenkou nebo převodem na Váš účet), a to ve lhůtě 5 dnů od obdržení zboží
Výměna zboží
Pokud si budete přát, vyměníme Vám zboží za jinou velikost či barvu.
Podmínky a postup
Zboží musí být naprosto čisté a nepoškozené, zabalené v původním obalu. Zákazník hradí doručení na naši adresu dopravní náklady nového zboží hradíme my. Zboží bude expedováno ve lhůtě uvedené u vybraného druhu zboží
7. Záruky – reklamační řád
V případě, že Vám bude doručena poškozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody! Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.
8. Vaše ochrana
Při naší spolupráci se snažíme plně chránit vaše soukromí. Abychom Vám však mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některé nutné údaje. Tyto údaje chráníme před zneužitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.
a) Údaje, které zadáváte při objednávce
Nutné: Jméno, Příjmení, Ulice, Město, PSČ, telefon, e-mail
b) Údaje o naší spolupráci:
Během Vaší spolupráce se společností RUTEX CZ s.r.o. jsou shromažďovány Vaše objednávky. Je to nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
c) Využití Vašich dat mimo RUTEX CZ s.r.o.
Vaše osobní data jsou v rámci RUTEX CZ s.r.o. důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb. Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem.
d) Souhrnné informace:
RUTEX CZ s.r.o. dále může poskytovat důvěryhodným třetím stranám nebo veřejnosti souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky (např. Český statistický úřad).
RUTEX CZ s.r.o. si váží Vaší důvěry a bude plně chránit Vaše soukromá data před zneužitím. Tyto údaje potřebujeme proto, abychom zabezpečili a zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Zasláním objednávky na termovel.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech.
9. Písemné informace a poučení dle zákona 40/1964 Sb., Občanského zákoníku dle § 53:
ad a) sídlo společnosti : RUTEX CZ s.r.o., Pořádí 2283, 688 01 Uh. Brod, IČ: 27683168, DIČ: CZ27683168,
ad b) Název zboží a jeho kód je uveden u jednotlivých nabízených položek.
ad c) Cena zboží je uvedena u jednotlivých nabízených položek, cena poplatků za dopravu je uvedena ve fázi nákupu - "pokladna".
ad d) Náklady na dodání jsou v obchodních podmínkách a také v části "Pokladna".
ad e) Při uzavření smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění v souladu s ustanovením § 53 odst. 6 obč.zákoníku.
ad f) Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku.
ad g) Naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k serveru termovel.cz a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů termovel.cz.
dle § 57, odst. 2:
Smlouva je uzavřena doručením Vaší objednávky. "Máte právo od smlouvy odstoupit nejpozději při uzavření objednávky".
Vaše odstoupení můžete uplatnit na adrese dle ad. a), příp. na emailové adrese kamila@termovel.cz